고객센터

공지사항

엔투게임의 새로운 소식을 확인하세요.

엔투게임 개인정보처리방침 개정 고지
작성일
2017-06-05 17:04
조회수
983

안녕하세요. 즐거운 쉼표, '엔투게임'입니다.

회원님들께 보다 원활하고 쾌적한 서비스를 위해 
엔투게임의 개인정보 처리방침이 다음과 같이 개정됩니다.

개정 약관은 2017년 6월 12일부터 변경 적용 됩니다.

주요 개정안은 다음과 같습니다.

[주요 변경 내용]

1

- 1
수집 정보 세분화
- 2
유료서비스 항목 제거
- 3
수집방법 세분화
- 4
(신설) – 개인정보 수집 외부 유출횡위 / 링크 사이트 수집항목 제외 관련
2
- 1일부 문구 삭제
- 3
문구 추가
3
보존 항목 중 퍼블리셔와 관련된 일부 항목 삭제 
5
- 4
3) – 유료서비스 이용에 따른 정보 전달 - KG이니시스 , KG모빌리언스로 변경
- 4
4) – SMSE-mail관련 <삭제>
8
개인정보관리 책임자 담당자명 변경

[상세 내역]

※ 변경 내역은 붉은색 글자로 표기하였습니다.

<기존><부칙>
주식회사 익스프레스게임(이하 ‘회사’라고 함)은 원활하고 편리한 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 하고 있습니다. 또한 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” (이하 ‘정보통신망법’) 및 관계 법령의 개인정보보호규정 등을 준수함으로써 회원의 개인정보 보호지침을 준수하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 하고 있습니다.
회사의 본 개인정보처리방침은 정보의 법률 및 보호지침 변경이나 회사의 내부 방침 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 회사는 변경 이유 및 내용에 대하여 즉시 홈페이지를 통해 공지합니다.

<변경><총칙>

주식회사 익스프레스게임(이하회사라고 함)은 원활하고 편리한 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.
또한 회사는정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” (이하정보통신망법’) 및 관계 법령의 개인정보보호규정 등을 준수함으로써 회원의 개인정보 보호지침을 준수하고 있습니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사의 본 개인정보처리방침은 정보의 법률 및 보호지침 변경이나 회사의 내부 방침 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 변경되는 경우 회사는 변경 이유 및 내용에 대하여 즉시 홈페이지를 통해 공지합니다.

-------------------------------------------------------

<기존>제1조 수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법

회사는 아래와 같은 항목 및 수집 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집 항목 : ID 및 비밀번호, 비밀번호질문, 비밀번호답변, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 이메일주소, 뉴스레터 수신여부, 아이핀번호, 개인식별번호, 성별, 자기소개, 닉네임, 은행계좌 정보
                   신용카드 정보, 불량 이용 기록, 접속 일시, PC 사양 정보, 서비스 이용 기록, 법정대리인정보, 캐릭터명, PC IP, MAC, HDD Serial No
2. 회사는 회원가입 시 필수입력항목과 선택입력항목을 제시합니다. 회원 서비스 이용 신청자는 회사가 제공하는 회원제 서비스를 이용하기 위해서는 필수입력항목은 반드시 입력하여야 합니다.
    단, 선택입력항목은 이를 입력하지 않더라도 회원제 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 본인의 이용료 결제에 필요한 범위 내에서 은행계좌정보, 신용카드정보 등의 항목을 입력해야 하며 이는 이용표 결제를 위한 목적으로 사용됩니다.
3. 수집 방법 : 홈페이지(회원가입), 서면 양식, 전화 회사는 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

<변경> 제1조 수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법

회사는 아래와 같은 항목 및 수집 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목
- 회사는 회원가입, 고객상담, 서비스 신청 및 계약이행 시 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
▶ ID, 닉네임, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
▶ 만 18세 미만의 경우 : ID, 닉네임, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대전화번호, 법정대리인 정보 및 가입 동의 정보 가입인증정보, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)
- 유료 서비스 이용 시 아래와 같은 결제정보를 수집할 수 있습니다.
▶ 휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 이동통신사, 생년월일, 결제인증번호 등
▶ 무통장 입금 및 인터넷뱅킹 결제 시 : 은행명, 계좌번호, 입금자명 등
▶ 신용카드 결제 시 : 연락처, 카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드검증번호, 카드사용사등록ID, 안심클릭패스워드, 공인인증서 등 결제요금정산을 위한 정보
▶ 기타 결제 시 : PIN 번호, 상품권 아이디 비밀번호

2. 회사는 회원가입 시 필수입력항목과 선택입력항목을 제시합니다. 회원 서비스 이용 신청자는 회사가 제공하는 회원제 서비스를 이용하기 위해서는 필수입력항목은 반드시 입력하여야 합니다. 단, 선택입력항목은 이를 입력하지 않더라도 회원제 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

3. 수집 방법 :
- 회원가입 (홈페이지)
- 서면 양식
- 회원 정보 수정
- 전화, 팩스, 이메일, 1:1 상담

4. 회사는 입력하신 정보를 사전에 밝인 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며, 외부로 누출하지 않습니다. 단 회사에서 서비스하는 페이지 이외의 링크되어 있는 웹사이트 들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다

-------------------------------------------------------

<기존>제2조 개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사가 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적은 아래와 같습니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산, 콘텐츠 제공 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융 거래 본인 인증에 사용합니다.
    회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.
2. 회원의 관리
신용평가기관을 통한 실명 확인 및 본인 확인, 서비스 이용에 따른 본인 식별, 연령 제한 서비스의 제공, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 등의 동의 여부 확인,
미성년자의 법률 행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인의 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 비밀번호 분실 시 임시비밀번호의 발급 및 본인 확인,
분쟁 조정해결을 위한 기록보존, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 중복가입의 확인에 사용합니다.
3. 신규 서비스 및 마케팅에의 활용
신규 서비스 및 이벤트 정보의 안내, 맞춤 서비스의 제공, 인구통계학적 특성에 따른 분석자료의 작성과 서비스의 제공 및 광고 게재에 사용합니다.

<변경>제2조 개인정보의 수집목적 및 이용목적
회사가 수집한 개인정보의 수집 및 이용 목적은 아래와 같습니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금의 정산, 콘텐츠 제공 구매 및 요금 결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 금융 거래 본인 인증에 사용합니다
2. 회원의 관리
신용평가기관을 통한 실명 확인 및 본인 확인, 서비스 이용에 따른 본인 식별, 연령 제한 서비스의 제공, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 등의 동의 여부 확인,
미성년자의 법률 행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인의 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 비밀번호 분실 시 임시비밀번호의 발급 및 본인 확인,
분쟁 조정해결을 위한 기록보존, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 중복가입의 확인에 사용합니다.
3. 신규 서비스 및 마케팅에의 활용
신규 서비스 및 이벤트 정보의 안내, 맞춤 서비스의 제공, 인구통계학적 특성, 접속 빈도 파악에 따른 분석자료의 작성과 서비스의 제공 및 광고 게재에 사용합니다.

-------------------------------------------------------

<기존>제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없 이 파기 합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 보존항목 : ID 및 비밀번호, 본인확인질문, 본인확인답변, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 이메일주소,뉴스레터 수신여부, 접속 일시, PC 사양 정보, 서비스 이용 기록, 법정대리인정보, 캐릭터명, PC IP, MAC, HDD Serial No

- 보존근거 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 목적

- 보존기간 : 90일

상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 회원의 개인 정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 최소 보존 기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록
보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존기간 : 6개월

- 접속IP정보, 서비스 이용기록
보존이유 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월

<변경> 제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기 합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 보존항목 : ID 및 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 이메일주소, 뉴스레터 수신여부, 접속 일시, PC 사양 정보, 서비스 이용 기록, 법정대리인정보, PC IP, MAC
- 보존근거 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 목적
- 보존기간 : 90일
상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 이상 회원의 개인 정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며, 최소 보존 기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존기간 : 6개월
- 접속IP정보, 서비스 이용기록
보존이유 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월

-------------------------------------------------------

<기존>제5조 개인정보 제공 및 공유

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
정보수집 또는 정보제공 이전 이용자에게 개인정보를 제공받는 자, 이용목적, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보의보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적, 개별적으로 동의를 받는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
1) 회사는 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있습니다.
① 이용목적 : 게임서비스 제공, 게임 이벤트 진행 및 마케팅
② 제공대상 : (주)녹스엔터테인먼트, (주)이앤피게임즈, (주)알피지게임, (주)사이펀,
(주)팡게임, (주)팔팔게임즈, (주)봄날소프트
③ 제공되는 개인정보의 항목 : ID, 닉네임, 생년월일, 불량이용 기록
④ 제공 정보의 보유 및 이용기간 : 엔투게임닷컴 회원탈퇴 시 까지
2. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
3. 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 아래와 같이 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.
1) 제공정보의 이용 목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
- 제공대상 : 서울신용평가정보㈜
- 제공되는 정보 : 이름, 생년월일
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원가입 시 실명 확인 및 본인 확인용으로 제공하는 것으로 별도 보유하지 않음
2) 제공정보의 이용 목적 : 휴대폰결제와 관련된 분쟁의 해결을 대행
- 제공 대상 : 휴대폰결제중재센터
- 제공되는 정보 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 분쟁종료시 까지
3) 제공정보의 이용 목적 : 유료서비스 이용에 따른 결제처리 및 요금정산
- 제공 대상 : KG이니시스
- 제공되는 정보 : 결제자 이름, 결제자 주민번호, 아이디, 아이피 정보
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 결제일 기준 5년
4) 제공정보의 이용 목적 : 수신 동의 회원에 대한 이메일 및 SMS발송
- 제공 대상 : 이메일(마이메일러), SMS발송(S&SMS)
- 제공하는 개인정보 항목: 마이메일러(이메일주소), S&SMS(휴대폰번호)
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원탈퇴 시까지

<변경>제5조 개인정보 제공 및 공유

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
정보수집 또는 정보제공 이전 이용자에게 개인정보를 제공받는 자, 이용목적, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간을 사전에 고지하고 이에 대해 명시적, 개별적으로 동의를 받는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 동의의 범위를 벗어난 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
1) 회사는 이용자에 대하여 보다 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있습니다.
① 이용목적 : 게임서비스 제공, 게임 이벤트 진행 및 마케팅
② 제공대상 : (주)녹스엔터테인먼트, (주)이앤피게임즈, (주)알피지게임, (주)사이펀,
(주)팡게임, (주)팔팔게임즈, (주)봄날소프트, ㈜노블게임즈
③ 제공되는 개인정보의 항목 : ID, 닉네임, 생년월일, 불량이용 기록
④ 제공 정보의 보유 및 이용기간 : 엔투게임닷컴 회원탈퇴 시 까지
2. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
3. 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 회사는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 사전에 동의를 획득한 경우에 한하여 아래와 같이 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.
1) 제공정보의 이용 목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
- 제공대상 : 서울신용평가정보㈜
- 제공되는 정보 : 이름, 생년월일
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 회원가입 시 실명 확인 및 본인 확인용으로 제공하는 것으로 별도 보유하지 않음
2) 제공정보의 이용 목적 : 휴대폰결제와 관련된 분쟁의 해결을 대행
- 제공 대상 : 휴대폰결제중재센터
- 제공되는 정보 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 분쟁종료시 까지
3) 제공정보의 이용 목적 : 유료서비스 이용에 따른 결제처리 및 요금정산
- 제공 대상 : KG이니시스, KG모빌리언
- 제공되는 정보 : 결제자 이름, 결제자 주민번호, 아이디, 아이피 정보
- 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 결제일 기준 5년

-------------------------------------------------------

<기존>제9조 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

- 고객 서비스 담당 부서 : 고객센터
전화번호 : 02-522-9707
팩 스 : 02-522-9709
이 메 일 : cs@ntogame.com

- 개인정보관리 책임자
성 명 : 운영자 팀장
소 속 : 운영사업팀
전화번호 : 02-522-9707
이 메 일 : cs@ntogame.com

<변경>제9조 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

고객 서비스 담당 부서 : 고객센터
전화번호 : 02-522-9707
팩 스 : 02-522-9709
이 메 일 : cs@ntogame.com

개인정보관리 책임자
성 명 : 최 바 위
소 속 : 운영사업팀
전화번호 : 02-522-9707
이 메 일 : cs@ntogame.com

-------------------------------------------------------

본 약관은 2017년 6월 12일 부터 시행합니다. 

엔투게임의 개인정보처리방침의 개정에 관련하여 문의사항이 있으신 회원님들께서는
1:1문의를 통하여 문의사항을 접수하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.