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엔투게임의 새로운 소식을 확인하세요.

[백만대군] 서비스 종료 안내 드립니다
작성일
2019-01-08 16:08
조회수
110

안녕하세요. 
즐거운 쉼표 '엔투게임' 입니다.

다름이 아니라, 엔투게임 회원님들께 안타까운 소식을 전해 드리게 되었습니다.

안타깝게도 채널링 서비스 중이였던 백만대군의 서비스 종료가 결정되어
서비스종료 및 환불관련으로 아래에 상세 안내 드립니다.

[백만대군 서비스 종료 일정]

■ 원보 충전 종료 일정 : 2019 1 14() 16:00
■ 서비스 종료 일정 : 2019 2 14() 16:00

[채널링 회원 환불 안내]

■ 캐시 반환 신청 대상서비스 종료 시점 기준 미사용 유료 원보를 보유한 회원

■ 캐시 반환 신청 방법 : 백만대군 홈페이지 1:1 문의로 아래 양식에 따라 신청

                           백만대군 홈페이지 종료 후 신청은 cs@enpgames.co.kr로 아래 양식에 따라 신청

<환불 접수 양식>

제목 : 백만대군 잔여 원보 환불 신청

  • 서버 / 캐릭터 명 :

   (채널링 회원의 경우 채널링사에서 캐시 반환이 진행됨으로 기타 다른 개인정보를 수집하지 않습니다.)

■ 캐시 반환 일정 : 신청자 취합 후 2019 3/15() 이후 일괄 지급 예정

   (채널링 사 일정에 따라 상이 할 수 있음)

※ 채널링 회원 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

  1. 채널링 회원의 경우 잔여 유료 원보는 신청자에 한 해 각 채널링 캐시로 지급됩니다.
  2. 지급된 캐시에 대한 환불 요청은 해당 채널링사 고객센터로 문의해 주세요.

   이 경우 환불은 해당 채널링 사의 정책에 따릅니다.

  1. 이벤트로 제공된 무료 원보, 이용자 간의 거래 및 선물 받은 원보는 환불 대상에 포함되지 않습니다.
  2. 이용 약관에 따라 1년 내 충전한 잔여 유료 원보만 환불 대상에 포함됩니다.

서비스종료 및 환불 관련에 대한 궁금하신 사항은 

고객센터 - 문의하기를 통해서 접수해 주시기 바랍니다.

감사합니다